WIT文化苑武汉国际集装箱有限公司

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随需应变用心服务

时间:[2011/10/20]

来源:武汉阳逻港

随需应变 用心服务

WIT资讯部

2011年以来，资讯部根据公司总体部署，在分管领导的悉心指导及各有关部门的密切配合下，认真贯彻落实今年客户服务工作会议精神，紧紧围绕生产工作，以改革创新的精神和态势，迎难而上、坚定信心、开拓进取、狠抓落实，协调推进WIT信息化建设，加大CTMS系统自主升级开发，稳步推进各项信息化应用，对WIT生产作业效率的提高起到了良好的推动作用。

一、紧密结合生产工作，充分利用CTMS数据平台，有效推进客户网上查询系统、EDI数据交换系统、箱管系统等重点业务系统升级开发

根据使用部门要求，认真开展升级方案调研，结合WIT生产工作管理需要，细化、优化系统升级方案，精心研发、协调推进。通过与使用部门的共同努力，已完成客户网上查询系统、EDI数据交换系统、箱管系统、海关放行系统、国检快速查验放行系统等安装集成和软件联调；并对单证中心、策划中心、物流部等部门使用人员和系统维护人员进行了培训，为提高生产作业效率奠定了良好基础。

二、及时、高效开展网络和系统维护，有效保障了业务系统的协调运转

资讯部始终把保障办公和业务系统协调运转放在十分重要的位置，对办公人员电脑软硬件故障、网络调整、对讲机维修、电话移机、新进人员装机等等工作，第一时间解决。上半年累计处理各类问题超过400次。在网络和服务器管理维护工作中，我们坚持一丝不苟，每日巡检机房网络设备运行情况，根据设备负荷随时调整机房空调、UPS等设备运行参数，确保系统稳定运行；定期进行服务器补丁更新和病毒库升级，定期进行系统数据库备份和密码更换，强化信息系统数据安全管理。对UPS、空调、服务器、监控设备等故障及突发事件，做到及时发现随时报修，保证了全局信息网络系统正常运行。

三、积极参与有关部门信息化协作工作，认真做好联检单位服务工作

1、认真做好公司网站数据归集、整理和上报工作，上及时更新公司动态、业界重大信息；

2、协助国检按国家局的统一要求，参与实施改进湖北检验检疫总局快速查验系统开发升级，推进省内整体报检工作效率提高；

3、参加省商务厅、新港管委会、省口岸办、省信息中心物流信息平台相关调研，提出港口信息化服务需求，配合相关部门做好信息化平台建设准备工作；

4、认真做好联检大楼办公网络日常维护、中心机房的日常管理及各驻港单位的内部系统的维护管理及技术支持工作。5-7月，配合海关、国检完成处室搬迁和设备安装、系统调试、网络和通讯保障等工作，圆满保障其顺利过渡。

没有高歌猛进的口号，有的只是默默无闻踏实苦干的作风，我们每一位员工，都能够以饱满的工作热情、专业的服务态度，全力做好资讯保障工作。在40米高的岸桥上、在阴暗潮湿的电缆沟里、在积满灰尘的大棚钢梁上，都有我们忙碌的身影。不为争名逐利，只是为服务全局——这就是资讯部。我们的工作紧凑而不失和谐，繁忙而不失快乐，服务大家的同时，我们也在不断地充实自我，追求与公司的共同成长、共同进步！

WIT 文化苑 编发 2011年10月20日

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