客户服务/服务承诺

WIT始终秉承“追求卓越,日臻完善”的服务理念,遵循“以人为本、以客为先”的服务特色,按照现代货物运输和物流发展的趋势,竭诚为广大客户提供提供集装箱、超重大件及散件杂货的港口装卸作业、中转、仓储、冷冻箱疏运及货物拆装箱、拼箱、查验、熏蒸、修箱、物流加工、分拨配送等其他相关服务,同时还将为客户提供网上集装箱信息查询、信息共享、远程数据交换(EDI)等港口功能的延伸增值服务。

在竭诚为客户提供热情、周到的各项港口服务的同时,也诚邀并欢迎广大客商前来商洽合作开展第三方物流、货场和仓库建设或租用等各类港口增值服务项目,借助于港口功能优势,采取合作、租赁等各不同的合作方式,共同开发WIT港区预留的总计近10万平方米的土地资源。WIT有诚意也相信,可以通过开展广泛的业务合作,与广大客户一起实现事业的拓展并获得丰厚的收益。

公司设有客户服务中心,负责全面接洽与受理客户的业务咨询和查询,以及客户意见或建议的处理和回馈。客户对WIT码头服务有任何不满意之处均可与我司客服中心联系,如:操作人员态度恶劣,计费组收费不合理,单证人员办证时等待时间过长,在拆装箱过程中发生货损等等。

WIT将运用国际集装箱港口经营管理的先进经验,为国内外客户提供快速、高效、便捷的一站式优质服务,确保武汉国际集装箱有限公司成为长江中上游和华中腹地货物进出口的便捷通道。 “期待与您的合作,我们会做得更好!”

Copyright 2010-2015 All Rights Reserved | 武汉国际集装箱有限公司 版权所有 | 武汉阳逻开发区平江路特8号 TEL:027-86983333、027-86983388 | 鄂ICP备11019474
鄂公网安备 42011702000001号